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▲蘋果當初公告iPhone5電源鍵有瑕疵，免費修須先上官網輸序號。（圖／東森新聞）
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方男輸入手機序號，發現手上的iPhone 5屬於問題機型，且蘋果官網指出，維修的方案「涵蓋在首次零售之後3年內的iPhone 5機型」。送修後，蘋果維修中心人員卻表示，要先支付9000元修好手機螢幕膠框才能換機；方男認為，iPhone 5福利機僅要1萬900元，維修中心是刻意刁難，一怒告上法院，向蘋果求償3倍的「懲罰性賠償」共4萬3960元。
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社會中心／綜合報導
台北市方姓男子2013年從中華電信購入一支容量16G的蘋果iPhone 5，使用2年後發現「電源鍵」壞了，他上網查詢蘋果官網公告，主張可免費換機，但維修中心開口要收9000元維修費，憤而提告。台北地院認定手機有瑕疵，判決蘋果應負擔「懲罰性賠償」給方男1萬元。
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蘋果公司表示，維修中心人員檢測時發現，方男手機螢幕側邊條斷裂，公告寫明「螢幕破裂」恐導致電源鍵損壞，維修費應由消費者負擔。法官當庭勘驗方男手機，認定螢幕邊框僅有磨損，但沒有出現邊條斷裂情形，手機電源鍵出廠時有瑕疵，符合蘋果換機資格；考量iPhone 5二手價格約5千元，加上懲罰性賠償，判蘋果賠1萬元，仍可上訴。
判決指出，2013年1月，方男從中華電信台北市博愛路服務中心購買一支容量16G的蘋果iPhone 5；2015年4月，他發現手機電源鍵故障。他上網發現，蘋果官網在2014曾發布公告，「Apple已確定，少數iPhone 5機型的睡眠／喚醒按鈕機件可能會停止運作或時好時壞。至 2013年3月間製造的iPhone 5機型可能受此問題影響。Apple將免費更換出現此問題且序號符合條件的iPhone 5機型的睡眠／喚醒按鈕機件。」
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